Política de Cookies

Entendé Cómo Profitexa Luxeris Utiliza Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Fecha de Vigencia: 1 de Enero de 2025 | Última Actualización: 26 de Noviembre de 2024

1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo (computadora, smartphone, tablet) cuando visitás un sitio web. Se usan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información analítica a los propietarios del sitio.

Las cookies pueden ser "de sesión" (temporales, se eliminan al cerrar el navegador) o "persistentes" (permanecen en tu dispositivo hasta su vencimiento o eliminación manual). Pueden ser "propias" (establecidas por Profitexa Luxeris directamente) o "de terceros" (establecidas por proveedores de servicios externos con los que trabajamos).

Esta Política de Cookies explica cómo Profitexa Luxeris ("nosotros", "nuestra") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y aplicaciones móviles (colectivamente, "la Plataforma"). Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones.

2. Por Qué Usamos Cookies

Profitexa Luxeris utiliza cookies para varios fines importantes:

  • Funcionalidad Esencial: Habilitar funciones principales como el inicio de sesión en la cuenta, la gestión de la sesión y el acceso seguro a tu panel de trading
  • Seguridad: Detectar actividad fraudulenta, prevenir el acceso no autorizado y proteger contra amenazas cibernéticas
  • Preferencias del Usuario: Recordar tu configuración de idioma, preferencias de visualización y opciones de personalización
  • Monitoreo de Rendimiento: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para identificar y solucionar problemas técnicos
  • Análisis: Entender el comportamiento del usuario, medir patrones de tráfico y mejorar la calidad del servicio
  • Marketing: Entregar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas promocionales

3. Tipos de Cookies Que Usamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para que la Plataforma funcione correctamente. Sin ellas, no podés acceder a áreas seguras, iniciar sesión en tu cuenta o usar funciones críticas de trading.

Nombre de la Cookie Propósito Duración
session_id Mantiene tu sesión iniciada y autentica tu identidad Sesión (expira al cerrar el navegador)
csrf_token Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios Sesión
load_balancer Enruta tus solicitudes al servidor correcto para un rendimiento óptimo Sesión
cookie_consent Almacena tus preferencias y elecciones de consentimiento de cookies 12 meses

Estas cookies no se pueden deshabilitar ya que son necesarias para que la Plataforma funcione. Bloquearlas impedirá que puedas usar nuestros Servicios.

3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestra Plataforma, como qué páginas son las más populares, cuánto tiempo pasan los usuarios en las páginas y si encuentran errores. Los datos se agregan y anonimizan.

Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Duración
_ga Google Analytics Distingue usuarios únicos y rastrea sesiones 2 años
_gid Google Analytics Almacena información sobre las interacciones del usuario 24 horas
_gat Google Analytics Limita la tasa de solicitudes para optimizar la carga del servidor 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra el comportamiento del usuario para análisis de mapas de calor 1 año

Podés optar por no recibir cookies de análisis a través de tus preferencias de cookies (ver Sección 6 a continuación).

3.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten una funcionalidad y personalización mejoradas, como recordar tus credenciales de inicio de sesión (si elegís "Recordarme"), preferencias de idioma y diseños de panel personalizados.

Nombre de la Cookie Propósito Duración
user_preferences Almacena la configuración de tu panel y preferencias de visualización 1 año
language Recuerda tu selección de idioma preferida 6 meses
remember_me Te mantiene conectado si seleccionás "Recordarme" 30 días

3.4 Cookies de Publicidad y Segmentación

Estas cookies rastrean tu actividad de navegación en todos los sitios web para ofrecerte anuncios personalizados relevantes para tus intereses. Pueden ser establecidas por nosotros o por redes publicitarias de terceros.

Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Duración
_fbp Facebook Pixel Ofrece anuncios dirigidos en Facebook e Instagram 3 meses
IDE Google Ads Rastrea el rendimiento de los anuncios y las campañas de remarketing 13 meses
_gcl_au Google Ads Mide la eficiencia de conversión de anuncios 3 meses

Podés optar por no recibir cookies publicitarias a través de tus preferencias de cookies o herramientas de exclusión voluntaria de la industria (ver Sección 7 a continuación).

4. Otras Tecnologías de Seguimiento

4.1 Balizas Web (Píxeles)

Pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos electrónicos que rastrean si se ha visto el contenido, miden las tasas de apertura de correos electrónicos y recopilan estadísticas de uso.

4.2 Almacenamiento Local

El almacenamiento local HTML5 nos permite almacenar mayores cantidades de datos en tu dispositivo, como datos de gráficos almacenados en caché y estados de la interfaz de usuario, para mejorar los tiempos de carga y la funcionalidad sin conexión.

4.3 Huella Digital del Dispositivo

Podemos recopilar información sobre la configuración de tu dispositivo (resolución de pantalla, tipo de navegador, fuentes instaladas) para identificar patrones y detectar actividades fraudulentas. Esta información se utiliza únicamente con fines de seguridad.

5. Cookies de Terceros

Cuando usás Profitexa Luxeris, podés recibir cookies de proveedores de servicios externos con los que trabajamos, incluyendo:

  • Google Analytics: Análisis de tráfico del sitio web e información sobre el comportamiento del usuario
  • Hotjar: Mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de comentarios de usuarios
  • Facebook Pixel: Publicidad en redes sociales y seguimiento de conversiones
  • Google Ads: Campañas de publicidad en búsqueda y display
  • Intercom: Soporte por chat en vivo y comunicación con el cliente
  • Stripe: Procesamiento de pagos y detección de fraudes

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de cookies. Recomendamos revisar sus políticas:

6. Gestión de tus Preferencias de Cookies

Tenés varias opciones para controlar las cookies:

6.1 Banner de Consentimiento de Cookies

Cuando visitás Profitexa Luxeris por primera vez, aparecerá un banner de consentimiento de cookies que te permitirá aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar tus preferencias. Podés cambiar esta configuración en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página del sitio web.

6.2 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de la configuración:

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio

Nota: Deshabilitar todas las cookies puede afectar tu capacidad para usar ciertas funciones de nuestra Plataforma, como mantenerte conectado o guardar preferencias.

6.3 Configuración del Dispositivo Móvil

En dispositivos móviles, podés ajustar las preferencias de seguimiento en la configuración de tu dispositivo:

  • iOS: Configuración → Privacidad → Seguimiento → Permitir que las apps soliciten seguimiento (activar/desactivar)
  • Android: Configuración → Google → Anuncios → Desactivar personalización de anuncios

7. Exclusión de Publicidad Dirigida

Para optar por no recibir publicidad basada en intereses, podés utilizar herramientas de exclusión estándar de la industria:

Tené en cuenta que optar por no recibir publicidad dirigida no significa que veas menos anuncios, simplemente verás publicidad menos relevante.

8. Actualizaciones de Esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, requisitos legales o nuestras prácticas comerciales. Las actualizaciones significativas se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma.

Última Actualización: 26 de Noviembre de 2024
Próxima Fecha de Revisión: Junio de 2025

9. Contactanos Sobre Cookies

Si tenés preguntas, inquietudes o quejas sobre nuestro uso de cookies, comunicate con:

Equipo de Privacidad
Profitexa Luxeris
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 436 653 1952
Correo Postal: Equipo de Privacidad, Profitexa Luxeris, Av. Corrientes 1234, Piso 8, CABA (C1043AAZ), Argentina

Tu Elección Importa. En Profitexa Luxeris, respetamos tu privacidad y te damos control sobre cómo se usan las cookies. Podés ajustar tus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Configuración de Cookies, y siempre seremos transparentes sobre qué información recopilamos y por qué.




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